ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Действует с момента публикации на сайте https://protsvety-blk.ru/
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://protsvety-blk.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является ИП Чесных Ангелина Александровна, ИНН 422313178222 (далее — Оператор).
1.3. Используя Сайт и оставляя заявки, Пользователь выражает добровольное, конкретное и информированное согласие с условиями настоящей Политики.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператор обрабатывает данные исключительно для:
• Приема, обработки и выполнения заказов на товары/услуги;
• Связи с Пользователем для уточнения деталей (доставка, адрес, упаковка);
• Исполнения обязательств перед покупателем, в т.ч. при возникновении претензий или возвратов;
• Отправки технических уведомлений о статусе заказа.
2.2. Оператор НЕ использует данные для:
• Рассылок рекламного характера, спама или нецелевых предложений;
• Передачи третьим лицам в маркетинговых целях;
• Профилирования, автоматизированного принятия решений или продажи баз.
3. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ
3.1. При оформлении заказа Пользователь самостоятельно предоставляет:
• Имя (для идентификации и обращения);
• Номер телефона (для связи и координации доставки);
• Адрес доставки (при выборе услуги доставки);
• Предпочтения по упаковке и составу заказа.
3.2. Автоматически собираемые технические данные:
• IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные файлов cookie — исключительно для корректной работы Сайта, корзины и внутренней аналитики платформы Tilda.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
4.1. Обработка осуществляется на основании:
• Согласия Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — в момент отправки формы заказа;
• Исполнения договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — после подтверждения заказа.
4.2. Оператор обязуется обрабатывать данные с соблюдением принципов законности, целесообразности, минимальной достаточности и конфиденциальности.
5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5.1. Оператор НЕ продает и не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Для технической реализации приема и обработки заявок используются следующие сервисы:
• Платформа Tilda Publishing (ООО «Тильда Паблишинг», РФ) — хостинг Сайта, хранение данных форм, техническая поддержка;
• Бот Tilda Forms (@tildaforms) — сервис автоматической отправки уведомлений о заявках через мессенджер Telegram. Данные передаются в зашифрованном виде и используются исключительно для оперативной обработки заказов;
• Сервис электронной почты (провайдер почтовых услуг) — для отправки уведомлений о заявках на адрес Оператора pro_cvetyblk@mail.ru.
5.3. Пользователь уведомлен и согласен, что при отправке заявки данные могут временно передаваться через серверы мессенджера Telegram (Telegram FZ-LLC), часть инфраструктуры которого расположена за пределами РФ. Оператор не использует Telegram как систему хранения персональных данных и не передает туда данные в маркетинговых или иных целях, не связанных с исполнением заказа.
5.4. Оператор принимает все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности передаваемых данных и требует от используемых сервисов соблюдения требований Федерального закона № 152-ФЗ.
6. ЛОКАЛИЗАЦИЯ И СРОКИ ХРАНЕНИЯ
6.1. Первичный сбор, запись, систематизация и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (серверы Tilda Publishing, РФ).
6.2. Данные, переданные через бот Tilda Forms в мессенджер Telegram, не хранятся в Telegram постоянно, а отображаются как уведомления. Основное хранение данных осуществляется Оператором в течение срока, указанного в п. 6.3.
6.3. Сроки хранения:
• Данные заявок хранятся до момента полного выполнения заказа;
• После исполнения обязательств данные архивируются и хранятся не более 3 (трех) лет для целей разрешения возможных претензий, споров и исполнения требований налогового законодательства, после чего подлежат обезличиванию или удалению;
• Пользователь вправе запросить досрочное удаление своих данных в любой момент, направив запрос на pro_cvetyblk@mail.ru.
7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
7.1. Пользователь имеет право:
• Отозвать согласие на обработку ПДн, направив запрос на pro_cvetyblk@mail.ru;
• Требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они неполны, устарели или обрабатываются незаконно;
• Получить информацию об обработке своих ПДн, обратившись по указанному email.
7.2. Запросы обрабатываются в течение 30 календарных дней с момента получения.
8. COOKIE И ВНУТРЕННЯЯ АНАЛИТИКА
8.1. Сайт использует файлы cookie исключительно для:
• Корректного отображения контента и работы корзины;
• Внутренней аналитики платформы Tilda с целью улучшения удобства использования Сайта.
8.2. Сторонние аналитические системы, пиксели ретаргетинга и трекеры не подключены.
8.3. Пользователь может отключить сохранение cookie в настройках браузера. Это может ограничить функционал Сайта (в т.ч. сохранение выбранных товаров в корзине).
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Политика доступна по ссылке: https://protsvety-blk.ru/privacy
9.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
9.3. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте.
РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА:
ИП Чесных Ангелина Александровна
ИНН: 422313178222
Контакт для вопросов по ПДн: pro_cvetyblk@mail.ru
Сайт: https://protsvety-blk.ru
